Contacto
Queremos que disfrutes con nuestros productos, y para ello ofrecemos una atención personalizada por si tienes dudas o necesitas ayuda para realizar un pedido. Puedes contactar con nosotros por teléfono o vía e-mail.
Teléfono / Whatsapp: 610 703 082
E-mail: comercial@lapeki.es
Vuestra opinión y comentarios son importantes para nosotros, porque nos ayuda a estar más cerca de vosotros y cumplir con vuestras expectativas.
Diseña las prendas que quieres para tus hijos, seleccionando el modelo, la talla (en nuestra guía de tallas tienes las medidas, pero si necesitas asesoramiento puedes escribirnos un whatsapp al 610 70 30 82), y la tela que más te guste. En aproximadamente 15 días laborables podrás disfrutar de la prenda en tu casa con toda la confianza y garantía de calidad de nuestra marca.
Cómo comprar en lapeki:
En la tienda on-line de nuestra web seleccionando modelo, talla, tejido y cantidad, y lo añades al carrito.
Por correo electrónico enviando un e-mail a pedidos@lapeki.es indicando el modelo, talla, tejido y cantidad. Si las medidas de que dispones no coinciden con las de nuestra Guía de tallas, envíanos las medidas y te contestaremos con la solución más adecuada.
Por teléfono llamando o vía whatsapp al 610 703 082.
Gastos de Envío: El coste de envío es de 5 euros para pedidos inferiores a 99 euros. Envíos a las Islas Baleares, 12 euros, a las Islas Canarias, 14 euros. Para Ceuta y Melilla y envíos internacionales consultar gastos de envío con Lapeki en pedidos@lapeki.es
Lapeki no tiene prendas en stock, sino que confecciona todos los pedidos una vez que los recibe. Por ello necesitamos nuestro tiempo para prepararlos a vuestro gusto. De este modo, os aconsejamos que si tenéis dudas contactéis con nosotras para asesoraros antes de realizar el pedido y así evitar cambios o devoluciones.
Una vez que has recibido el pedido, dispone de un plazo de 14 días para realizar cambios o devoluciones. Para ello, debe contactar con nosotras en el e-mail pedidos@lapeki.es indicando el número de pedido y explicando el motivo del cambio o devolución.
CAMBIO: cuando lo que desea es un cambio, una vez que le enviemos la nueva prenda recogeremos la que no quiere. En caso de que necesite un segundo cambio, los gastos de envío y recogida corren a cargo del cliente.
DEVOLUCIÓN: Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del cliente, enviando el pedido a la siguiente dirección: Lapeki – Jardines Gregorio Marañón, 9 – 41610 Paradas (Sevilla). Una vez recibido, en lapeki revisaremos que las prendas están correctas y procederemos a realizar la devolución del importe de los productos devueltos.
Si ha realizado el pedido de una prenda a medida, no se admite su devolución, excepto cuando el producto contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador.
No se admitirán cambios o devoluciones si se comprueba que el producto han sido objeto de un uso prolongado visible. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, etiquetado con su etiqueta original y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.